Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Kornugle LLC, que opera como Fuertísima, gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Fuertísima funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o usas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información que en ella se describen.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la ley aplicable:

- Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
- Información de cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información de transacciones, incluidos los artículos que ves, añades a tu bolsa o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta de atención al cliente.
- Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

- Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otra forma.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre.
- De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

- Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios, incluido para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, preparar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
- Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluido en función de artículos que hayas comprado o añadido a tu bolsa anteriormente y de otra actividad en los Servicios.
- Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
- Comunicación contigo. Usamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
- Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de privacidad. Esas circunstancias pueden incluir:

- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a excluirte de esos usos aquí.
- Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con empresas bajo propiedad común con Kornugle LLC (el "grupo Kornugle"), actualmente Finazo LLC, Cubierto Insurance LLC y Hogares LLC, según se describe abajo en "Publicidad de otras marcas de Kornugle".
- En relación con una operación empresarial, como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Publicidad de otras marcas de Kornugle

Fuertísima es una marca de Kornugle LLC. Podemos compartir tus datos de contacto (nombre, correo, teléfono y los identificadores cifrados que se generan a partir de ellos) con el grupo Kornugle para que sus marcas te muestren publicidad, por ejemplo incluyéndote en una audiencia publicitaria en plataformas como Meta. No compartimos con otras marcas de Kornugle lo que compraste, viste o pusiste en tu bolsa, ni ninguna información relacionada con tu salud. Ninguna marca de Kornugle usa información de Fuertísima para tomar decisiones de seguros, crédito o elegibilidad sobre ti.

Otras marcas de Kornugle te enviarán correos o mensajes de texto solo si lo pides por separado, por ejemplo marcando la casilla para recibir ofertas de otras marcas de Kornugle. Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace para darte de baja en cualquier mensaje.

Según dónde vivas, esto puede considerarse una "venta" o un "intercambio" de información personal, o "publicidad dirigida", según la ley aplicable. Puedes excluirte en nuestra página de exclusión del intercambio de datos o con la señal Global Privacy Control, y dejaremos de incluirte en audiencias de otras marcas de Kornugle.

Si vives en el estado de Washington, no compartimos tu información con otras marcas de Kornugle, y no la usarán para mostrarte publicidad ni para contactarte.

Facebook, Instagram y Meta

Cuando interactúas con Fuertísima a través de Facebook, Instagram o una aplicación conectada de Fuertísima, tratamos la información que proporcionas o que autorizas a Meta a compartir, como tu nombre, datos de contacto, identificadores de cuenta, mensajes e interacciones, para ofrecer la función solicitada, responderte y gestionar nuestra presencia comercial. La información disponible depende de la función y de los permisos que elijas. Cuando estén habilitadas, las herramientas publicitarias de Meta, incluidos el píxel de Meta y la API de Conversiones, pueden recibir identificadores de dispositivo, eventos de navegación e información de compra o contacto para la medición y la correspondencia publicitarias, con sujeción a nuestra configuración de privacidad, tus elecciones y la ley aplicable. Meta también trata la información conforme a su propia Política de privacidad. Puedes usar nuestra página de exclusión del intercambio de datos y los controles de cookies disponibles para gestionar las opciones publicitarias aplicables.

Solicitar la eliminación de tus datos

Para solicitar la eliminación de la información personal que conserva Fuertísima, incluida la información recibida a través de una aplicación de Meta conectada, escribe a hola@fuertisima.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Las instrucciones completas, los pasos de verificación y las excepciones de conservación están en nuestra página de Instrucciones de eliminación de datos. No necesitas iniciar sesión para enviar una solicitud.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos para prestarlos y mejorarlos para ti. La información que envíes a los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, para prestarte y mejorar los Servicios.

Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede usar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluido responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal con estos fines. Para saber más sobre cómo usa Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos respecto de tu información personal aquí: Shopify Privacy Portal Link.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operados por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados a nosotros ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de esos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad según la mayoría de edad de tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos con los datos que figuran más abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíes puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos que no uses canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

- Derecho de acceso / conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
- Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a excluirte de la venta o del intercambio para publicidad dirigida. Según dónde residas, puedes tener derecho a excluirte de la «venta» o del «intercambio» de tu información personal, o del tratamiento de tu información personal para fines considerados «publicidad dirigida», según se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho a excluirte de esos usos aquí. Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que uses para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a la cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
- Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento usando la opción para darte de baja que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos con los datos de contacto que figuran más abajo. Para saber más sobre cómo usa Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, exigiremos que el agente aporte prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo que exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos con los datos de contacto que figuran más abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos con esos mismos datos, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives. Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluido para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y daremos aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, escríbenos a hola@fuertisima.com o a Kornugle LLC, 7901 4th St N # 28530, St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos.